Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FIRMY BE-bike

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów przez kupującego w prowadzonym przez sprzedającego sklepie.
2. Sprzedającym jest firma: BE-BIKE Damian Erland, Jakub Bielecki Spółka Cywilna, ul. Krzemieniecka 2, 94-030 Łódź, NIP: 727-279-48-68, REGON: 360891514.
3. Kupującym może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w formie dopuszczalnej przez przepisy prawa.
4. Sprzedający oferuje do sprzedaży towary w sklepie internetowym pod adresem: www.be-bike.pl

II. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy sprzedaży możliwe jest po założeniu konta lub bez rejestracji.
2. W przypadku niekompletnych lub wątpliwych danych zamówienie nie będzie realizowane (jeśli to możliwe, kontaktujemy się z klientem).
3. Odwołanie zamówienia możliwe jest wyłącznie przez kontakt telefoniczny, mailowy lub formularz.
4. Nie można odwołać zamówienia po wysłaniu towaru.
5. W przypadku braku towaru lub znacznej zmiany ceny – sprzedawca kontaktuje się z kupującym w celu ustaleń.
6. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają VAT.
7. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów.

III. WYSYŁKA, KOSZTY I CZAS REALIZACJI, FORMY PŁATNOŚCI

1. Wysyłka realizowana przez InPost (paczkomaty), kuriera DHL, DPD, inne paczkomaty lub odbiór osobisty.
2. Wysyłka po wpłacie na konto (przelew, PayU, RatyAlior) lub płatność w salonie.
3. Koszt przesyłki podawany przy tworzeniu zamówienia – może wzrosnąć przy wielu produktach.
4. Sprzedający bierze pełną odpowiedzialność za realizację wysyłki.
5. Koszt wysyłki ponosi kupujący.
6. Czas realizacji wynosi 1–5 dni roboczych, może się wydłużyć (dni wolne, wyjątkowe sytuacje).
7. Odbiór osobisty możliwy w siedzibie sklepu pon.–pt. 10:00–19:00, soboty 10:00–15:00.
8. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia niezależne od niego.
9. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy firm kurierskich.
10. W przypadku nieobecności kupującego koszt ponownej wysyłki pokrywa kupujący.

IV. REKLAMACJE

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar bez wad.
2. Sprzedawca odpowiada za wady zgodnie z art. 556–576 Kodeksu Cywilnego.
3. W przypadku uszkodzenia przesyłki – należy sporządzić protokół w obecności kuriera i odmówić przyjęcia.
4. Koszty przesyłki reklamowanego towaru ponosi sprzedawca (jeśli reklamacja jest zasadna).
5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty pokrywa kupujący.
6. Spory reklamacyjne strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie.
7. Reklamacje należy kierować na adres: BE-BIKE, ul. Krzemieniecka 2, 94-030 Łódź, e-mail: sklepinternetowy@be-bike.pl.
8. Reklamowany towar należy dostarczyć wraz z dowodem zakupu (jeśli możliwe) na adres podany wyżej.
9. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od otrzymania towaru. W przypadku braków – klient zostanie wezwany do ich uzupełnienia.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Dane klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień i statystyk sprzedaży, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
2. Sklep nie odpowiada za zakupy dokonane przez osoby trzecie posiadające dostęp do konta klienta.

VII. ZWROTY

1. Kupujący ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (towar nie może być używany).
2. Zwrot nie wymaga oryginalnego opakowania, ale jest ono zalecane w miarę możliwości.
3. Obuwie może być przymierzone na czystym, miękkim podłożu; odzież i kaski – bez ryzyka uszkodzeń czy zabrudzeń.
4. Zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego.
5. Spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie; w przypadku postępowania sądowego – właściwy jest sąd według siedziby pozwanego.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeks cywilny.

7. Zwroty w przypadku promocji łączonych i kodów rabatowych

   W przypadku zakupu produktów objętych promocją warunkową (np. „kup 2 taniej”, rabat przy zakupie kilku produktów, zestawy promocyjne) lub z wykorzystaniem kodów rabatowych (np. kodów okolicznościowych, takich jak WALENTYNKI10), rabat naliczany jest dla całego zamówienia po spełnieniu określonych warunków.

   W sytuacji odstąpienia od umowy i zwrotu tylko części towarów objętych taką promocją lub zakupionych z użyciem kodu rabatowego.

Klient zachowuje prawo do zwrotu wybranego produktu,

jednak wartość zwrotu zostanie przeliczona ponownie z uwzględnieniem cen regularnych produktów pozostawionych przez Klienta, czyli bez rabatu wynikającego z promocji lub użytego kodu.

Oznacza to, że:

zwrot części zamówienia może spowodować niespełnienie warunków promocji lub kodu rabatowego,

w takiej sytuacji rabat zostaje anulowany, a cena pozostawionego produktu/produktów zostaje przeliczona według ceny standardowej,

kwota zwrotu stanowi różnicę między zapłaconą kwotą a wartością produktów pozostawionych przez Klienta w cenach regularnych.

Przykład: jeśli rabat obowiązywał przy zakupie 2 produktów lub po użyciu kodu rabatowego naliczanego przy spełnieniu określonego warunku, a zwracany jest jeden z nich, drugi produkt pozostaje w cenie standardowej (bez rabatu).