Instrukcja Gwarancji – Poradnik dla Klientów BE-BIKE

Instrukcja Gwarancji – Poradnik dla Klientów BE-BIKE

Dziękujemy za zakupy w Salonach BE-BIKE! Jesteśmy zadowoleni, że wybrałeś właśnie nas.

Poniższe wytyczne dotyczą rowerów zakupionych w naszym salonie stacjonarnym lub sklepie internetowym be-bike.pl.

Aby cieszyć się bezawaryjną jazdą i spokojnie korzystać ze swojego nowego roweru, warto wiedzieć kilka istotnych rzeczy związanych z gwarancją i serwisem.

O Twoim nowym rowerze

Zakupiony rower przeszedł przegląd zerowy i jest w 100% gotowy do jazdy. Wraz z rowrem powinieneś otrzymać:

• Dowód zakupu (paragon lub fakturę)

• Wypełnioną książkę gwarancyjną zawierającą: datę zakupu, markę i model roweru, rozmiar, numer ramy, pieczęć sklepu i podpis upoważnionej osoby

Przegląd gwarancyjny – kiedy i jak?

Aby utrzymać gwarancję producenta, każdy rower musi przejść przegląd gwarancyjny nie później niż 30 dni od daty zakupu (dla rowerów Overfly: 6 miesięcy). Jeśli wcześniej przejedziesz 300 km, Twój rower też automatycznie kwalifikuje się do takiego przeglądu.

Możesz przynieść rower na serwis bez wcześniejszego umówienia, ale pamiętaj, że będzie musiał u nas zostać przez 3 dni robocze. Traktujemy takie rowery priorytetowo, jednak nie możemy skrócić tego czasu. Koszt przeglądu gwarancyjnego wynosi 50 zł.

Pierwsze przejazdy – rozregulowanie to normalne

Rower jest całkowicie nowy i nikt na nim nie jeździł (poza ewentualną przymiarką w salonie). Po pierwszych przejażdżkach rower może się lekko rozregulować – to zupełnie normalne. W pierwszych 10–100 km mogą pojawić się niewielkie potrzeby doregulowania, np. rozregulowanie przerzutek czy sprawdzenie naciągu szprych.

Podjedź do jednego z naszych serwisów i poproś o doregulowanie – ta usługa jest darmowa w okresie pierwszych jazd (10–100 km). To naturalna sytuacja, ponieważ każdy ma inną wagę, technikę jazdy i sposób zmieniania biegów.

Coś nie działa lub słyszysz niepokojące dźwięki?

Jeśli masz zastrzeżenia do działania roweru, masz wrażenie, że coś się zmieniło lub słyszysz niepokojące dźwięki – nie martw się! Podjedź do jednego z naszych serwisów. Nie analizujemy umiejętności serwisowych naszych klientów, ale wiemy, że nie każdy ma narzędzia do samodzielnej naprawy.

Jeśli rower jest na gwarancji, postaramy się Ci pomóc. Nawet po gwarancji masz do dyspozycji dobrze wyposażone serwisy BE-BIKE i naszą sieć Shimano Service Center. Pamiętaj, że to sprzęt mechaniczny i niektóre części, szczególnie części napędu, ulegają naturalnemu zużyciu.

Rozszerzenie gwarancji

Większość naszych rowerów posiada możliwość rejestracji, by przedłużyć gwarancję na ramę. Kliknij poniżej, aby zarejestrować swój model:

• Ghost Bikes: https://www.ghost-bikes.com/downloads/technische-dokumente-1

• Giant: https://www.giant-bicycles.com/pl/registration

• Merida: https://moja.merida.pl/login

• Marin: https://www.marinbikes.com/pl/bikes/bike-registration

• Puky: https://www.puky.pl/polska/rejestracja-gwarancji

• Tabou: https://www.tabou.pl/gwarancja/

Specjalne programy gwarancji

PUKY – jako jedna z nielicznych marek gwarantuje 5 lat gwarancji. Po zakupie roweru Puky zarejestruj się na stronie www.puky.pl

TABOU – oferuje dożywotnią gwarancję na ramę pod warunkiem rejestracji w ciągu 1 miesiąca od daty zakupu na stronie www.tabou.pl

Kontakt z BE-BIKE

Salon rowerowy

• Telefon: 42 209 49 25

• Email: sklep@be-bike.pl

Serwis rowerowy

• Telefon: 42 209 49 52

• Email: serwis@be-bike.pl

Adres:
ul. Krzemieniecka 2, 94-030 Łódź