Kategorie
Promocje
Aktualności
Blog
Serwis
KontaktInstrukcja Gwarancji – Poradnik dla Klientów BE-BIKE
Instrukcja gwarancji – poradnik dla klientów BE-BIKE
Dziękujemy za zakupy w Salonach BE-BIKE! Cieszymy się, że wybrałeś właśnie nas.
Poniższe wytyczne dotyczą rowerów zakupionych w naszym salonie stacjonarnym lub sklepie internetowym be-bike.pl.
Aby cieszyć się bezawaryjną jazdą i spokojnie korzystać ze swojego nowego roweru, warto znać kilka istotnych informacji związanych z gwarancją i serwisem.
O Twoim nowym rowerze
Zakupiony rower przeszedł przegląd zerowy i jest gotowy do jazdy. Wraz z rowerem powinieneś otrzymać:
- Dowód zakupu (paragon lub fakturę).
- Wypełnioną książkę gwarancyjną zawierającą: datę zakupu, markę i model roweru, rozmiar, numer ramy, pieczęć sklepu oraz podpis upoważnionej osoby.
Przegląd gwarancyjny – kiedy i jak?
Aby utrzymać gwarancję producenta, rower musi przejść przegląd gwarancyjny w ciągu 30 dni od daty zakupu. Dla rowerów Overfly: 6 miesięcy. Niektóre marki przewidują dłuższy termin – sprawdź to w karcie gwarancyjnej. Jeśli wcześniej przejedziesz 300 km, rower również kwalifikuje się do przeglądu.
Możesz przynieść rower do serwisu bez wcześniejszego umawiania, ale pamiętaj, że będzie musiał u nas zostać przez 3 dni robocze. Rower traktujemy priorytetowo, jednak nie możemy skrócić tego czasu.
Koszt przeglądu gwarancyjnego: 85 zł. Jeśli nie możesz do nas podjechać, przegląd możesz wykonać u autoryzowanego przedstawiciela danej marki w Twojej okolicy (na stronie producenta zwykle znajdziesz wyszukiwarkę dealerów/serwisów).
Pierwsze przejazdy – rozregulowanie to normalne
Rower jest nowy (poza ewentualną przymiarką w salonie). Po pierwszych przejażdżkach może się lekko rozregulować – to normalne. W pierwszych 10–100 km mogą pojawić się drobne potrzeby doregulowania, np. przerzutek lub naciągu szprych.
Podjedź do jednego z naszych serwisów i poproś o doregulowanie – ta usługa jest darmowa w okresie pierwszych jazd (10–100 km). Jeśli kupiłeś rower przez sklep internetowy i nie możesz do nas przyjechać, sprawdź koszt takiego sprawdzenia w serwisie w Twojej okolicy.
Informacje o zakupach internetowych i przygotowaniu przesyłki znajdziesz tutaj: Regulamin wysyłki sklepu internetowego BE-BIKE.
Coś nie działa lub słyszysz niepokojące dźwięki?
Jeśli masz zastrzeżenia do działania roweru, czujesz, że coś się zmieniło lub słyszysz niepokojące dźwięki – podjedź do jednego z naszych serwisów. Wiemy, że nie każdy ma narzędzia i warunki do samodzielnej naprawy.
Jeśli rower jest na gwarancji, postaramy się pomóc. Nawet po gwarancji do dyspozycji masz dobrze wyposażony serwis BE-BIKE oraz Shimano Service Center. Pamiętaj, że to sprzęt mechaniczny – niektóre części (szczególnie elementy napędu) ulegają naturalnemu zużyciu.
Rozszerzenie gwarancji
Większość naszych rowerów umożliwia rejestrację w celu przedłużenia gwarancji na ramę. Kliknij poniżej, aby zarejestrować swój model:
Przejdź do strony głównej Wróć do kategorii Aktualności